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もうどうしたらいいのかわかりません… |
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- 投稿者：ちえ(事務OL/20～25歳)
- 投稿日：2009年04月24日 11:40 [ レス（5）]
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半年前から事務の仕事をしています。ですが自信をもって仕事が出来ずいつも不安です。
先日ミスをしてしまって上司に怒られてしまいました。
ミスが判明した瞬間に反省しましたし、ちゃんと言われる前に謝りました。次回からは絶対ミスしないように、と思いました。
でもとある日、どう考えても私のミスではなく他の人のミスなのに、私に「あなたのミスです、信じられない」と言われ、作業した覚えがなく考え込んでしまって無言になってしまったら「どうして謝れないの？」と更に怒られてしまいました。
なにがなんだかわからなくて、軽いパニックになってしまいました。
ミスはしないように気をつけるのは当たり前だと思っています。
ミスしたら次回はしないように自分なりに対処法を考え、気をつけています。でも完璧にできないのです。
気をつけてもミスしてしまう、社会人として私はだめなのでしょうか。今の仕事をするために上京したので、相談出来る人が誰もいません。自己否定ばかりしてしまってつらいです。
私はどうしたらいいのでしょうか。
レス一覧
5件のレスがあります
あーす(人事25～30歳) / 2010年06月01日 19:43
自分が担当している仕事の全体像を理解することで変わると思いますよ♪
例えば上司からデータ集計を依頼された場合、ちえさんの仕事はそこで完了ですが、
上司はそのデータを材料として新しい仕事に取り掛かるわけですよね。
上司がどんな仕事をするのかを事前に理解できていたら、その仕事の重要度や期日もわかりますし、
“ここはこうした方がいいのでは？”“これは必要ないと思うので、そうすればもっと早く完了させられます”などの提案までできますよ。
そうなると自然と信頼されるようになり、変な疑いをかけられることもなくなるでしょう。
また、sonokoさんがおっしゃるように、「100％完璧に！」というのはどんな人にも難しいと思いますから、卑屈になりすぎないでください。
SGR(ITOL30～35歳) / 2010年04月08日 13:13
怒られた時は、とにかく冷静になるよう努めてください。
もし身に覚えのないことで怒られているのだったら
「申し訳ないのですがその仕事をしたのは私ではありません」
と言うことができますし
自分のミスで怒られているのであれば
やみくもに謝るのではなく、具体的な謝罪ができると思います。
怒られたら「落ち着け」と自分に言い聞かせて
ゆっくりと深呼吸をしてください。
そしてあわてずに一言ずつていねいに言葉を発してください。
そうするとパニックになりにくく
相手の話している内容がしっかりと理解できるので
相手を納得させられる返答ができるはずです。
ミスは誰でもします。
自分から改善策を取り、ミスしないよう努めているのであれば
必要以上に自分を責めることはありません。
ミスを恐れて小さくなるとまたミスをすることもあります。
いい意味で、楽観的になれるよう力を抜いてくださいね。
まろ(接客 30～35歳) / 2010年04月08日 02:13
ちえさんの気持、すっごく分かります。私も、仕事でミスばかりなのでいつも怒られています。自分自身、情けなく思うし仕事に行くのが苦痛とさえ思います。怒られる自分が悪いのですが、ちえさんと同じく完璧に仕事が出来ず、いつも悩んでいます。
友人に相談したら、「仕事に対してのプロ意識や緊張感が無いからミスをするんだ」と言われました。
仕事に対して頑張っているつもりなのですが・・・。
結局ミスをしてしまったら、悪い評価しかないですよね・・・。
なるべく、ミスをしないように頑張りましょうね！
よくミスをする事や、絶対ミスをしてはいけない事などはメモをしてミスを減らしましょう。
sonoko(金融OL20～25歳) / 2009年05月31日 06:20
自分のミスではないのに誤解で叱られちゃうのは辛いですよね。自分のミスの時にははっきりと謝るということをいつもしていると、ミスではないときに、これは私の作業ではないです、と言いやすくなるかもしれません。
ある程度のミスはどうしても発生するものだと思います。ミスの頻度を少なくする工夫と、ミスはたまにするけど、全般的にはそれなりの社会人である、と思うおおらかさも必要かな。
あきくん(営業30～35歳) / 2009年04月25日 14:59
仕事を完了する前にすることは
ミスを指摘する上司に確認をしてもらうことです。
最後まで仕事をしてやり直しをさせられると
厳しいので途中なん回かに分けて確認してもらうと
いいとおもいます。
